FAQ
Für welche Hauttypen sind die Produkte geeignet?
Die Produkte sind für alle Hauttypen und Hautzustände geeignet. Die Anwendung kann je nach Hauttyp angepasst werden. Speziell empfehlen wir die Produkte bei trockener, sensibler sowie reifer Haut.
Sind die Produkte auch während der Schwangerschaft und für Kinder geeignet?
Die Produkte sind sehr gut verträglich und deswegen auch für Schwangere und Kinder gut geeignet.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Die Produkte werden in der Schweiz in Bern in liebevoller Handarbeit hergestellt.
Sind die Produkte vegan und glutenfrei?
Alle Produkte von naturkunstwerk sind rein pflanzlich (vegan) sowie glutenfrei.
Wann wird meine Bestellung versendet?
In der Regel wird Deine Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen der Post übergeben. Bitte achte bei Deiner Bestellung auf vollständige und korrekte Adressangaben, so können wir Dein Paket schneller für den Versand vorbereiten.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Wir versenden per A-Post mit der Schweizerischen Post. Die gesamte Lieferzeit beträgt 3 – 5 Werktage nach Abgabe Deiner Bestellung. An Sonn- und Feiertagen wird keine Post zugestellt. Wenn Du bei der Schweizerischen Post ein Login hast, so erhältst Du einen Sendungsverfolgungslink per Mail. Über diesen Link kannst Du den Verlauf Deiner Sendung überprüfen.
Ich habe meine Bestellung nach 3-4 Werktagen noch nicht erhalten. Was jetzt?
Bitte habe noch ein paar Tage mehr Geduld. Melde dich allerdings spätestens nach 8-10 Arbeitstagen bei uns damit wir eine Rückverfolgung des Pakets einleiten können.
In welche Länder verschickt ihr?
Wir versenden aktuell lediglich innerhalb der Schweiz.
Welches Verpackungsmaterial verwendet ihr?
Als Füllermaterial für unsere Pakete verwenden wir nur Zeitung oder Papier, das sonst im Altpapier landen würden. Plastikchips kommen bei uns nie ins Paket. Unsere Versandkartons, mit Ausnahme der Luftpolstercouverts, sind recyclebar. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen bezüglich der Nachhaltigkeit unserer Verpackung.